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前言：
內(nèi)審員實(shí)戰(zhàn)課程是基于內(nèi)審員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上開發(fā)的課程，適合任何管理體系或者審核標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)間長度根據(jù)企業(yè)要求，可以為2-5天。
目的：
1．提高內(nèi)審員的審核技巧和思路和對(duì)相關(guān)體系的理解
2. 提高內(nèi)部審核首末次會(huì)議技巧
3. 三段式審核發(fā)現(xiàn)編寫要點(diǎn)學(xué)習(xí)和提高
4. 學(xué)習(xí)典型的審核報(bào)告編寫技巧和編寫合適的審核報(bào)告
第一部分：首末次會(huì)議（0.5天）
1. 首次會(huì)議要點(diǎn)
2. 首次會(huì)議召開演示和講評(píng)
3. 末次會(huì)議召開要點(diǎn)
4. 末次會(huì)議召開演示和講評(píng)
第二部分：審核技巧和思路簡介（0.5天）
1. 過程審核方法簡介（PDCA）
2. 一個(gè)過程審核的七個(gè)方面
3. 審核一個(gè)部門的正向?qū)徍怂悸泛头椒?/span>
4. 審核一個(gè)部門的逆向?qū)徍怂悸泛头椒?/span>
5. 拔高你的審核思想維度
6. 即將要審核的管理體系的個(gè)條款常見可能發(fā)現(xiàn)問題
7. 三段式審核發(fā)現(xiàn)編寫要點(diǎn)
第三部分：審核示范（0.5天）
1. 以一個(gè)部門為范例，帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行審核，邊審邊講。
2. 講述問什么，為什么這么問
3. 如何順藤摸瓜進(jìn)行跟進(jìn)審核
4. 開具什么問題，還需在其他部門追蹤什么問題
5. 如何寫這個(gè)問題
第四部分：學(xué)員分組審核實(shí)戰(zhàn)（約1-3天）
1. 學(xué)員分組進(jìn)行審核，老師進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo)和指點(diǎn)
2. 一般半天跟蹤兩個(gè)小組
3. 對(duì)每個(gè)小組的審核進(jìn)行講評(píng)，優(yōu)劣點(diǎn)以及應(yīng)該在什么地方提高
第五部分：審核發(fā)現(xiàn)編寫和審核報(bào)告編寫（0.5天）
1. 按照三段式進(jìn)行審核發(fā)現(xiàn)編寫
2. SWOT分析、雷達(dá)圖、趨勢(shì)圖簡介
3. 審核報(bào)告編寫要點(diǎn)和編寫練習(xí)
第六部分：末次會(huì)議（約1小時(shí)）
審核末次會(huì)議召開
備注：
1. 首次會(huì)議演練和末次會(huì)議演練根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行添加。
2. 審核計(jì)劃由老師編寫或者企業(yè)自己編寫均可，也可在實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)中，進(jìn)行審核計(jì)劃編寫的練習(xí)。
3. 可涉及的體系包括：
W ISO 9001- 質(zhì)量管理體系
w ISO 14001 - 環(huán)境管理體系
w OHSAS 18001 - 職業(yè)安全與健康管理體系（即將于2016年變更為ISO45001）
w ISO/TS 16949 - 汽車制造行業(yè)質(zhì)量管理體系
w AS 9100C - 航空航天業(yè)質(zhì)量管理體系
w QC 080000 IECQ HSPM – 有毒有害物質(zhì)過程管理體系
w TL 9000 - 電訊業(yè)質(zhì)量管理體系
w ISO 27000 – 信息安全管理體系
w ISO 13485 - 醫(yī)療器械行業(yè)質(zhì)量管理體系
w ISO22000/HACCP 食品安全管理體系
w ISO17025-檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求
w EICC/SA 8000
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